COMUNICAÇÃO EFETIVA DA EQUIPE DE ENFERMAGEM COM OS FAMILIARES DIANTE DO PACIENTE ONCOLÓGICO EM CUIDADOS PALIATIVOS

Resumo

Objetivo: Investigar a eficácia da comunicação entre enfermeiros e os familiares frente a pacientes oncológicos em cuidados paliativos; o foco é reconhecer barreiras, facilitar práticas profissionais e fortalecer laços por meio de abordagens empáticas e éticas. Métodos: Trata-se de uma revisão Integrativa da literatura de artigos de 2019 a 2025, através do banco de dados BVS-Brasil, SciELO, PubMed, ACERVO+ e LILACS, utilizou-se os descritores "palliative care", "communication" e "nursing". Como critérios de inclusão os estudos em português e inglês de 2018-2025; foram excluídos artigos de opinião, em duplicidade, teses e temas irrelevantes. Foram selecionados 14 artigos através das etapas: identificação, seleção, inclusão. Resultados: Dos artigos analisados, emergiram três categorias: (1) importância da comunicação para controle de sintomas, suporte emocional e humanização; (2) estratégias como escuta ativa, protocolo SPIKES, linguagem simples, verbal e não verbal, reuniões regulares para reduzir ansiedade e conflitos; (3) desafios como falta de treinamento, sobrecarga, negação emocional, dilemas éticos e visões biomédicas fragmentadas, impactando profissionais, pacientes e famílias. Considerações finais: A comunicação empática é pilar dos cuidados paliativos, promovendo confiança, dignidade e aceitação da terminalidade, alinhada à PNCP SUS de 2024. Recomenda treinamentos contínuos, protocolos adaptados ao SUS (ex.: SPIKES), apoio psicológico e pesquisas focadas em enfermagem para superar barreiras emocionais e biomédicas. Enfatiza engajamento gerencial para cuidado holístico desde o diagnóstico até o processo de finitude.